Site Reliability Engineering ( SRE ) คืออะไร ?

ก่อนอื่น Devops คืออะไร

สรุปแบบรีบๆ ..

Devops คือ Culture หรือกระบวณการ ที่นำมาใช้ในการ ลดปัญหาในการสื่อสารกันภายในทีม สองทีม อย่าง

• Developer
  หน้าที่หลักๆ คือทำการผลิต Software ขึ้นมาตาม requirement ที่ได้รับมา
• Operation
  ทำหน้าที่ ในการนำ Software ที่ทางทีม Developer ทำการ Deploy ขึ้นสู่ Production

ปัญหาที่เกิดขึ้น

• การไม่เข้าใจซึ่งกันและกันของทั้งสองตำแหน่ง
• ในแต่ละตำแหน่ง จะเกิดปัญหาที่แต่ละฝ่ายไม่เข้าใจ กระบวณการทำงาน ของกันและกัน จึงบางครั้งอาจเกิดปัญหาในการส่งมอบงาน
• ระยะเวลาในการ Deploy ขึ้นสู่ Production
• เป็นผลมาจากการที่ในแต่ละตำแหน่งไม่เข้าใจ ในสิ่งที่อีกฝ่ายทำอยู่ ในกรณีที่เกิดปัญหาขณะนำส่งงาน ทางทีม Operation ก็ไม่สามารถอธิบายข้อผิดพลาดนั้นๆ แก่ Developer ได้

การนำ Devops มาใช้

• หลักๆ เพื่อที่จะลด ปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นของสองตำแหน่งข้างต้น ( Developer , Operation )
• ลดเวลา
• ลดต้นทุน

คำจำกัดความสู่ความสำเร็จ ของการนำ Devops มาใช้

1. Reduce Organization Silos
   คือการทำลายความเข้าใจของแต่ละฝ่าย โดยให้แต่ละฝ่ายแบ่งปัยความรู้กันและกันเพื่อให้เข้าใจถึงกระบวณการทำงานของกันและกัน
2. Accept Failure as normal
   การยอมว่าการที่ มีข้อผิดพลาดใน Software เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ จะคาดหวังว่า Software ต้องสมบูรณ์แบบ No Bug ,No Error เป็นเรื่องยากและเป็นไปไม่ได้
3. Implement Gradual Change
   คือการปรับเปลี่ยนที่ละน้อยๆ เพื่อการตรวจสอบและแก้ไข หรือแม้กระทั่งการย้อนกับไปก่อนหน้า
4. Leverage Tooling & Automation
   มีการ ใช้ Tool ต่างๆ รวมไปถึงการทำ automate
5. Measure Everything
   สามารถวัดได้ทุกสิ่งที่ทำมาทั้งสี่ส่วนนั้นได้

จาก Devops สู่ Site Reliability Engineering ( SRE )

นิยามขึ้นมาครั้งแรกจาก หนังสือชื่อ “Site Reliability Engineering” ของ Google

• SRE คือการเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับ Devops เปรียบเทียบเป็น การเขียนโปรแกรม

class SRE implements Devops{   
   method1(){}   
   method1(){}   
   ... 
}

นำส่วน คำจำกัดความสู่ความสำเร็จ ของ Devops เจาะลึกในส่วนต่างๆให้มากขึ้น

วิเคราะห์การเติมโตของ Software ที่เป็น และ ประเมินความเป็นไปได้ในการขยายระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้น

Reference